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Esta Política de Privacidade explica como 68 610 455 ALBERT KENNEDY PEREIRA MACEDO ("FluxTrip", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 68.610.455/0001-62, com endereço em RUA PROJETADA 5, Matoes/MA, CEP 65645-000, trata os dados pessoais coletados pelo site https://travelfluxtrip.com/, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Controlador e encarregado
Controlador: 68 610 455 ALBERT KENNEDY PEREIRA MACEDO, CNPJ 68.610.455/0001-62.
Endereço: RUA PROJETADA 5, Matoes/MA, CEP 65645-000
E-mail de atendimento: fluxtripviagens@gmail.com
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [PREENCHER: Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD)]
2. Quais dados coletamos
- Pedidos de cotação e de reserva: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, forma de contato preferida, origem, destino, datas, número de passageiros, classe e a mensagem que você nos enviar.
- Mensagens de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
- Dados técnicos mínimos: um código irreversível (hash) gerado a partir do endereço IP e o tipo de navegador, usados apenas para segurança e prevenção de abusos.
- Pesquisas de voos: origem, destino, datas, número de passageiros e classe, registrados de forma anônima para estatísticas internas.
Para emitir passagens, poderemos solicitar depois, por canal próprio, os dados dos passageiros exigidos pelas companhias aéreas (nome completo, data de nascimento, documento de viagem). Este site não solicita nem armazena dados de cartão de pagamento.
3. Finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD)
- Responder ao seu pedido e preparar propostas de viagem — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Executar o contrato de intermediação de passagens, quando você aceitar uma proposta — execução de contrato (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Enviar novidades e promoções — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem os seus interesses.
4. Compartilhamento de dados
- Companhias aéreas e plataformas de distribuição de tarifas aéreas, estritamente para cotar e emitir as passagens solicitadas.
- Empresa de hospedagem do site e provedor de e-mail, como operadores.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Transferência internacional de dados
Viagens internacionais exigem o envio de dados a companhias aéreas e fornecedores sediados fora do Brasil. Essa transferência ocorre para a execução do contrato solicitado por você (art. 33, IX, da LGPD) ou com as garantias previstas na lei.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos que não resultam em contrato: até 24 meses após o último contato.
- Dados de reservas emitidas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contábil e de defesa do consumidor.
- Registros técnicos de segurança: pelo prazo previsto na legislação aplicável.
7. Dados de crianças e adolescentes
Dados de passageiros menores de idade são tratados apenas para a emissão das passagens solicitadas pelos pais ou responsáveis legais e no melhor interesse da criança e do adolescente (art. 14 da LGPD).
8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, escrevendo para [PREENCHER: Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD)]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).
9. Clientes de outros países
Atendemos clientes residentes fora do Brasil. Quando aplicável, respeitamos também as normas de proteção de dados do país de residência do titular, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
10. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por algoritmos de hash, proteção contra requisições forjadas (CSRF) e acesso restrito ao painel de administração. As credenciais de fornecedores são armazenadas de forma criptografada e nunca são expostas ao navegador.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no início desta página.